კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
“სქინლაბისთვის” (შემდგომში „ჩვენ“, ან „skinlab.ge“) უმნიშვნელოვანესია მომხმარებლის (თქვენი) პერსონალური მონაცემების და პირადი სივრცის დაცვა. წინამდებარე პოლიტიკა შემუშავებულია „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონისა და საერთაშორისო სტანდარტების გათვალისწინებით. იგი დეტალურად აღწერს, თუ როგორ ხდება skinlab.ge-ზე თქვენი მონაცემების შეგროვება, დამუშავება და დაცვა პროდუქციის შეკვეთისას.
1. რა არის პერსონალური მონაცემი? პერსონალური მონაცემი არის ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც უკავშირდება იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს (მონაცემთა სუბიექტს). ჩვენი ვებგვერდის კონტექსტში, ეს ეხება ინტერნეტ-მომხმარებლებს, რომლებიც სტუმრობენ საიტს, ქმნიან პირად ანგარიშს და უკვეთავენ პროდუქციას.
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ, რა მიზნით და რა სამართლებრივი საფუძვლით? skinlab.ge-ზე შეკვეთის განთავსებისას ან ანგარიშის შექმნისას, მომსახურების გასაწევად ჩვენ ვაგროვებთ შემდეგ ინფორმაციას: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტა და მიწოდების მისამართი. მონაცემთა დამუშავება ხდება შემდეგი მიზნებისთვის:
- მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვა (შეკვეთის დამუშავება და მიწოდება): თქვენი სახელი, მისამართი და ტელეფონის ნომერი აუცილებელია შეძენილი პროდუქციის დროულად და უსაფრთხოდ მოსაწოდებლად. ელ. ფოსტა შეიძლება გამოყენებულ იქნეს შეკვეთის დადასტურებისა და ინვოისის გამოსაგზავნად. მონაცემები ასევე ინახება ჩვენი ფინანსური და იურიდიული ვალდებულებების შესასრულებლად.
- პირადი ანგარიშის მართვა: საიტზე რეგისტრაციისას, დაცულ მომხმარებლის კაბინეტში ინახება თქვენი მონაცემები, რათა გაგიმარტივდეთ სამომავლო შეკვეთების გაფორმება და გქონდეთ წვდომა შეკვეთების ისტორიასთან.
- მომხმარებელთა მხარდაჭერა და კონსულტაცია (After-sales): გაყიდვების შემდგომი მომსახურება, კანის მოვლის სპეციფიკური რჩევების გაზიარება და თქვენს კითხვებზე დროული რეაგირება.
- მარკეტინგი და საინფორმაციო სიახლეები: თუ გადაწყვეტთ ჩვენი სიახლეების გამოწერას, ელ. ფოსტის საშუალებით გამოგიგზავნით ინფორმაციას ახალ დერმაკოსმეტიკურ პროდუქტებზე, ექსკლუზიურ შეთავაზებებსა და ფასდაკლებებზე.
- საიტის ფუნქციონირება და უსაფრთხოება: საიტზე ვიზიტისას უსაფრთხოების მიზნით შესაძლოა დროებით შეგროვდეს ისეთი მონაცემები, როგორიცაა IP მისამართი ან ბრაუზერის ტიპი (Cookies გამოყენებით).
3. ვინ არის მონაცემთა დამმუშავებელი და როგორ დაგვიკავშირდეთ? პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელია SkinLab (skinlab.ge), რომელიც ოპერირებს თბილისში, საქართველოში. თუ გაქვთ კითხვები წინამდებარე პოლიტიკასთან, მონაცემთა უსაფრთხოებასა თუ თქვენს უფლებებთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ:
- ელ. ფოსტა: მაგ: contact@skinlab.ge
- ტელეფონი: +995 593 119951
4. ვის ვუზიარებთ თქვენს მონაცემებს? ჩვენ ვუფრთხილდებით თქვენს ნდობას და არასდროს ვყიდით თქვენს მონაცემებს. ინფორმაცია შესაძლოა გაზიარებულ იქნას მხოლოდ სანდო პარტნიორებთან (მესამე პირებთან) შეკვეთის შესრულების მიზნით:
- საკურიერო და ლოგისტიკური კომპანიები: მათ გადაეცემათ მხოლოდ თქვენი სახელი, ტელეფონის ნომერი და მისამართი, რათა უზრუნველყონ ამანათის დროული ჩაბარება.
- საგადახდო სისტემები (ბანკები): საიტზე გადახდის პროცესი სრულდება უშუალოდ ბანკის უსაფრთხო პლატფორმაზე. ჩვენი სისტემა არ ინახავს და არ ამუშავებს თქვენი საბანკო ბარათის დეტალებს.
- უსაფრთხოების გარანტია (SSL): საიტზე მონაცემთა გაცვლა დაცულია SSL (Secure Socket Layer) დაშიფრვის სისტემით, რაც გამორიცხავს თქვენი ინფორმაციის დაკარგვის, მოდიფიკაციის ან არაავტორიზებული პირების ხელში მოხვედრის რისკს.
5. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს? თქვენი პერსონალური მონაცემები ინახება ჩვენს და ჩვენი ქვეკონტრაქტორების (მაგ. სერვერის მომწოდებლის) ბაზებში მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია მე-2 პუნქტში აღწერილი მიზნების მისაღწევად (მაგალითად, პროდუქტის მიწოდებისა და შემდგომი მომსახურებისთვის) და საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრული ფინანსური დოკუმენტაციის შენახვის ვადების დასაცავად.
6. თქვენი უფლებები „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ სრული კონტროლი თქვენს მონაცემებზე:
- წვდომისა და გასწორების უფლება: მოითხოვოთ ინფორმაცია, თუ რა მონაცემებს ვამუშავებთ. ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ განაახლოთ ან შეასწოროთ არაზუსტი მონაცემები (მაგ: შეცვლილი მისამართი ან ტელეფონის ნომერი) თქვენი პირადი კაბინეტიდან ან ჩვენთან დაკავშირებით.
- წაშლის უფლება (“დავიწყების უფლება”): მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების სრულად წაშლა ჩვენი ბაზებიდან, თუკი ეს არ ეწინააღმდეგება კანონმდებლობით დაკისრებულ საგადასახადო ვალდებულებებს.
- თანხმობის გათხოვის (გაუქმების) უფლება: თუ მონაცემები მუშავდება თქვენი თანხმობის საფუძველზე (მაგ. მარკეტინგული შეტყობინებები), შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს თქვათ უარი მათ მიღებაზე ელ. ფოსტაში მითითებული შესაბამისი ბმულით (“Unsubscribe”).
- მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვის და პორტირების უფლება: კანონით დადგენილ შემთხვევებში, მოითხოვოთ მონაცემების დამუშავების შეჩერება ან მათი სტრუქტურირებული ფორმატით გადმოცემა.
- საჩივრის შეტანის უფლება: თუ თვლით, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, უფლება გაქვთ მიმართოთ საზედამხედველო ორგანოს – პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს საქართველოში.
ამ უფლებების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ ელ. ფოსტაზე: contact@skinlab.ge
7. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებები: skinlab.ge იტოვებს უფლებას, საჭიროებისამებრ განაახლოს წინამდებარე პოლიტიკა (მაგალითად, კანონმდებლობის ან ჩვენი სერვისების ცვლილების შემთხვევაში). ახალი ვერსია ყოველთვის გამოქვეყნდება ამავე გვერდზე. გირჩევთ, პერიოდულად გადახედოთ პოლიტიკას, რათა ყოველთვის ინფორმირებული იყოთ თქვენი მონაცემების დაცვის სტანდარტების შესახებ.